关于求职应聘过程中邮箱的选择问题？

赵志敬

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用QQ邮箱发一封求职信，这事儿最近闹得火热。且不谈事主的言语出格——单说“QQ邮箱发求职信合适吗”？

1、
单看用户覆盖数，QQ邮箱在国内应该是老大，国外邮箱用户则是小众。从统计学的角度，国外邮箱用户的平均素质当然优于QQ邮箱，和211毕业生平均素质优于普通大学，台湾人平均素质优于大陆人是一个道理。

在知乎讨论帖里，有个人的回复很有意思，说曾经用算法分析了某企业的4000封简历，寻找未通过的用户共性，发现“QQ邮箱”和“大量感叹号”都是TOP5的强特征。你认为自己的素质较高，这是个案，Qmail简历平均素质较低，这是均值，完全两码子事情。

因此，当HR每天处理数百封求职信的时候，自然而然会有一套心理认知惯性，来自Gmail的平均质量会高一些，来自Qmail的平均质量会低一些。这个心理模型可能只关联到邮件列表的第一印象，也可能用邮件分组等方式区别对待，提高审核效率。而这对于求职信的影响，大致是多看一眼，少看一眼的区别。

2、
QQ是个娱乐气质很重的品牌，QQ邮箱受其牵连，在正式的商务场合会显得不够得体。如同多数名片不会印QQ号一样——虽然交换名片后，常常问一声“你的QQ号是？”

品牌这个东西，天长日久，潜移默化。QQ是强劲的个人应用品牌，放在正式的商务场合则不够郑重。想想有多少公司电脑禁装QQ？我的前雇主163便是(sb)一例。你很难想象一个商务气质的品牌会被公司禁用，海量和QQ相关的娱乐新闻，社会新闻也损害了它的商务形象(所以QQ邮箱推出“vip.qq”，试图同时满足商务场合的需求)。虽然邮箱品牌说起来特别虚，好歹是商务礼仪之一，和某些公司要求穿西装上班是类似的道理。各行各业的场景不同，置身事外讲一句“装逼”很容易，身在局中却不理会这些细节很难。

应聘(大公司)商务性质的工作，用商务气质的邮箱，礼数上会更周全一些。

3、
除了正式的商务场合，还有另一种情况，互联网行业的某些岗位也不适合用QQ邮箱求职。比如说，产品经理。

我就是产品经理，从我的立场来看，Gmail在产品设计层面是优雅而高效率的。Qmail是国内最好的邮箱，但和Gmail的设计相比，整体上落后不少。那么我当然会认为我的PM同行们，应当使用最优雅的产品，“墙”对于PM完全不是障碍。

在这个特殊场景下，用QQ邮箱发来求职信的产品经理，我的第一印象会存有偏见。而我认识的优秀的PM，主力邮箱清一色Gmail，连个163邮箱都找不出来(这并不影响他们同时用多个邮箱品牌)。此外，我也希望工程师多用Gmail，相似的产品应用环境，会增加PM和工程师之间对产品设计的共识。

对于其他产品岗位，比如视觉和运营，是否用QQ邮箱应聘无关紧要。用Gmail发简历在我这里则会有额外的印象分，类似于“哎，原来是校友”，但敝司的两位UI设计师不也用QQ邮箱么，可见这压根不成问题。

4、
回到事主这里，他招聘的大约是科技媒体编辑，对国外产品理应有相当的敏感度。那么，用Gmail或雅虎邮箱，Outlook，甚至Facebook邮箱投递简历，会赚到更多好感。

所以事主的原意，放在他的专属场景下是说得通的，可惜争执中言语出格，开了地图炮，接下来向闹剧的方向发展，反击大约有这么几种：

-事主言语出格，激起众怒，支持他原意的人都是混蛋
-QQ邮箱做得这么好，你们有什么资格黑他？
-我用Qmail，你们歧视Qmail，相当于我以后求职会遭到歧视……你们这些败类！
-我就是产品经理、科技编辑、天使投资人，场面上我也用Qmail，铁证如山指出你在装逼

唉，逻辑，逻辑是很重要的。

有人一本正经地在微博里连问我：“为什么优秀的IT人士多半不用QQ邮箱，IT圈对QQ邮箱的鄙视难道不过分吗？这是一种非理性的情绪吗？这是匠人自尊在作怪吗？”我猜他最后一句话是想说“这是在集体装逼吗”，最后忍住了，给我点面子。

认为QQ邮箱不适合发求职信也好，优秀的IT人士集体装逼也好，只要开了地图炮，基本上都是非理性的。人在感觉自己被冒犯的时候，理性会冒着咝咝白气蒸发，以牙还牙的蘑菇云升起。然而如前所述，不适用Qmail的专属场景固然存在，却没必要对号入座，因为那个座位并不是为你设置的，绝大多数人终其一生也不会受到影响。

5、
讲这么多，无非是说，这个世界上有很多你不了解的场景，小样本也很难推导出可靠的结论。以己推人，常常不得其要领。看上去极为荒谬的事情，常常如此。

不必过早愤怒。

举个例子：从第三方平台接入支付宝付款，需要输入两次支付宝的支付密码，而不是常规的一次登录密码，一次支付密码，此事颇为古怪。相关议论有说脑残设计的，也有诛心的阴谋论。当事人在知乎上回应说，很多用户只记得自己的淘宝登录密码与支付密码，记不得支付宝的登录密码，无奈之下，只好输入两次支付密码……

对着自己不知就里的事情大骂傻逼，装逼，混蛋，当然比了解这个千奇百怪的世界更容易得多。

6、
最后再次回答问题：“QQ邮箱发求职信合适吗”？

在绝大多数场景下，这毫无障碍。对于大公司的商务职位，以及其他个别岗位如产品经理，交互设计师，科技媒体编辑，QQ邮箱会带来额外的减分。不过受重视的关键还是简历质量，QQ邮箱产生的负面影响，充其量只有20%。一个相当适合的求职者，不管用什么邮箱都会被录用，但如果你在乎这20%，不妨在特殊场景下换一个不减分的邮箱。

PS：如果我没猜错，看完这篇文章还是会有人骂“QQ邮箱做得这么好，你有什么资格黑他，装逼犯！”我提前回复如下：好汉饶命……

赵志敬

仅友情提醒。现在说什么公平就业都是忽悠人的，能给自己加分就得给自己加分。

卡卡4380

我个人也对QQ邮箱有偏见。但是强调啊，我没有任何恶意，就是觉得太娱乐了，觉得这点的确掉分不少。

chenmintao

从成长的环境来看，QQ邮箱用于商务，确实有失商务范

花开易见落难寻

反正发论文的时候，写QQ邮箱被老板批死~

362588177

一般文件不要用qq啊

c6111

贱人就是矫情，一个邮箱而已。

xiu.0804

以前也这么觉得，但是现在觉得QQ邮箱很方便，留给业主都是QQ邮箱

crir101

qq邮箱和实用，关于Gmail啥的，周围的人确实用的少，可能是周围的人水平都比较差吧，当让本人主流非主流的邮箱都比较多，哈哈

xiewj

qq邮箱蛮好用的啊

柔软的鱼

学习了，有时习惯用QQ邮箱

柠檬柚子

qq邮箱比较方便吧，习惯用这个！